Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 24.02.2026
Serwis: angelove.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies („Polityka”) ma charakter informacyjny i opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem angelove.pl („Sklep”).
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami krajowymi dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną, komunikacji elektronicznej i e-commerce.
Definicje
- Administrator – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
- Użytkownik – osoba odwiedzająca Sklep, w tym Klient.
- Klient – osoba składająca zamówienie lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu (np. konto, formularze).
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- Cookies – pliki tekstowe i podobne technologie zapisywane na urządzeniu Użytkownika (lub odczytywane z niego).
2. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest:
Piotr Duda Angelove
adres: Leśna 10D, 32-310 Chechło, Polska.
NIP: 6372204386, REGON: 380113793,
(„Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: shop@angelove.pl
adres korespondencyjny: jak wyżej
telefon: 662095884
3. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe – np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe – np. adres dostawy / rozliczeniowy.
- Dane transakcyjne – np. szczegóły zamówienia, płatności, numer rachunku (np. do zwrotu).
- Dane konta – np. login, historia zamówień, ustawienia.
- Dane komunikacyjne – treść korespondencji, zgłoszeń, reklamacji.
- Dane techniczne i analityczne – np. IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zdarzenia na stronie.
4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Przetwarzamy dane w ściśle określonych celach, na podstawach prawnych wskazanych w art. 6 RODO. Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Złożenie i realizacja zamówienia (umowa sprzedaży), dostawa, obsługa płatności | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Założenie i prowadzenie konta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną) | Do usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi + okres na roszczenia |
| Wystawianie dokumentów sprzedażowych, rozliczenia podatkowe i rachunkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | Zasadniczo 5 lat od końca roku podatkowego (lub inny okres wynikający z przepisów) |
| Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon), bieżąca korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja) | Do zakończenia korespondencji, następnie maks. do upływu terminów roszczeń |
| Reklamacje, odstąpienia od umowy, zwroty, realizacja praw konsumenta | art. 6 ust. 1 lit. c RODO i/lub lit. b RODO | Przez czas obsługi sprawy + okresy wymagane przepisami/roszczeniami |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes: ochrona praw) | Do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Newsletter i marketing bezpośredni (e-mail/SMS/telefon) – jeśli wyrażysz zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + wymogi przepisów dot. komunikacji elektronicznej | Do wycofania zgody |
| Analityka i statystyka, ulepszanie Sklepu (np. pomiar ruchu) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes: rozwój i bezpieczeństwo) lub lit. a (zgoda) – zależnie od narzędzia | Zależnie od narzędzia/cookies lub do sprzeciwu/wycofania zgody |
| Marketing i remarketing oparty o cookies/identyfikatory (np. piksele reklamowe) – jeśli wyrazisz zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do wycofania zgody lub usunięcia cookies (zależnie od ustawień) |
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do korzystania z funkcjonalności Sklepu (np. złożenie zamówienia, dostawa, płatność, konto). Brak podania danych może uniemożliwić realizację danej czynności.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są dobrowolne – brak zgody nie powoduje negatywnych konsekwencji, poza brakiem działania funkcji zależnych od tej zgody (np. newsletter, remarketing).
6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (jeśli wymagane).
Typowe kategorie odbiorców
- Platforma sklepu – Shoper S.A. / dostawca oprogramowania sklepowego.
- Płatności – System płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach oraz operator płatności Autopay S.A. (autopay.pl)
- Dostawa – przewoźnicy i brokerzy np: InPost, DPD, DHL, Poczta Polska.
- Księgowość i doradcy – biuro rachunkowe/kancelaria.
- Narzędzia marketingowe/analityczne – Google, Meta, TikTok, system newslettera/CRM.
Dane mogą zostać ujawnione także organom publicznym, jeśli Administrator jest do tego zobowiązany przepisami prawa.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady korzystamy z dostawców z EOG. Jeżeli jednak korzystamy z narzędzi, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. niektóre usługi analityczne/marketingowe), wówczas przekazanie odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO (np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych). W szczególności może to dotyczyć dostawców takich jak Google i Meta.
Szczegóły dotyczące transferów zależą od faktycznie używanych narzędzi i konfiguracji.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy spełnione są przesłanki z art. 17 RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Organ nadzorczy w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem: shop@angelove.pl
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Możemy wykorzystywać profilowanie w rozumieniu RODO w celach marketingowych i analitycznych (np. dopasowanie treści, rekomendacje), w szczególności na podstawie danych o aktywności w Sklepie i identyfikatorów cookies – jeśli wyrazisz odpowiednie zgody, gdy są wymagane.
Nie podejmujemy decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają, wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że wyraźnie Cię o tym poinformujemy i zapewnimy wymagane prawem uprawnienia.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, minimalizację danych, kopie zapasowe oraz procedury reagowania na incydenty.
11. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. identyfikatory, piksele) w celu zapewnienia działania, utrzymania sesji, zapamiętywania preferencji, statystyki oraz – za zgodą – marketingu i remarketingu.
11.1 Kategorie cookies
- Niezbędne – wymagane do działania Sklepu (np. koszyk, logowanie). Nie wymagają zgody.
- Funkcjonalne – usprawniają działanie i personalizację (mogą wymagać zgody w zależności od charakteru).
- Analityczne – statystyka i pomiar (zwykle wymagają zgody, jeśli nie są ściśle niezbędne).
- Marketingowe – reklamy, remarketing, media społecznościowe (wymagają zgody).
11.2 Zarządzanie zgodami
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner/cookie-consent umożliwiający wybór kategorii cookies. Zgody możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez: przycisk „Ustawienia plików cookies” w stopce.
Możesz też usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych cookies może wpłynąć na działanie Sklepu.
11.3 Lista cookies
Lista stosowanych plików cookies
| Nazwa | Dostawca | Czas przechowywania | Cel | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | 1 rok 1 miesiąc | Rozpoznawanie unikalnych użytkowników do celów statystycznych | Analityczne |
| _ga_* | Google LLC | 1 rok 1 miesiąc | Zliczanie odsłon i zdarzeń w Google Analytics 4 | Analityczne |
| _gcl_au | Google Ads | 3 miesiące | Pomiar skuteczności kampanii reklamowych | Marketingowe |
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | 3 miesiące | Remarketing i śledzenie konwersji Facebook/Instagram | Marketingowe |
| test_cookie | DoubleClick (Google) | 15 minut | Sprawdzenie obsługi cookies przez przeglądarkę | Marketingowe |
| _sp_ses.* | Snowplow Analytics | 1 godzina | Analityka sesji użytkownika | Analityczne |
| _sp_id.* | Snowplow Analytics | 1 rok | Identyfikacja powracających użytkowników | Analityczne |
| showFullPage | angelove.pl | Sesja | Zapewnienie prawidłowego działania strony | Niezbędne |
| firstVisit | angelove.pl | Sesja | Informacja o pierwszej wizycie użytkownika | Niezbędne |
11.4 Linki pomocnicze – zarządzanie cookies w przeglądarkach
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox
- Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
12. Marketing i newsletter
Jeśli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na kontakt marketingowy (np. e-mail/SMS/telefon), będziemy wysyłać informacje o produktach, promocjach i nowościach. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać: poprzez link wypisu w newsletterze lub kontakt z Administratorem.
W ramach newslettera możemy mierzyć skuteczność komunikacji (np. otwarcia, kliknięcia) – jeśli stosujemy takie mechanizmy, zostanie to opisane również w konfiguracji narzędzia mailingowego.
13. Linki do serwisów zewnętrznych
Sklep może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich (np. media społecznościowe). Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez te podmioty. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
14. Zmiany Polityki
Możemy aktualizować Politykę, np. w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Nowa wersja będzie publikowana w Sklepie z aktualną datą. Jeżeli zmiany będą istotne, możemy dodatkowo poinformować o nich komunikatem w Sklepie lub e-mailowo (np. w przypadku newslettera).
15. Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością skontaktujesz się z nami:
E-mail: shop@angelove.pl
Adres: Piotr Duda Angelove
Leśna 10D, 32-310 Chechło, Polska.
NIP: 6372204386, REGON: 380113793.
